amalsholeh bantuan

Butuh Bantuan?

Temukan jawabanmu disini. Jika masih ada pertanyaan lain, jangan sungkan untuk menghubungi tim amalsholeh.com. Teruslah menjadi #JembatanKebaikan setiap hari.

FAQ
Syarat & Ketentuan
Kebijakan Privasi
Kontak Kami

Frequently Asked Questions

Donatur

  • Bagaimana Cara Registrasi & Login di Amalsholeh.com ?

    Anda bisa langsung klik tombol Masuk/Daftar yang ada di menu paling atas sebelah kanan, atau klik disini.

  • Bagaimana cara berdonasi di Amalsholeh.com?

    Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com

    1. Klik tombol "Donasi Sekarang"

    2. Isi nominal donasi

    3. Pilih Metode Pembayaran

    4. Login jika sudah registrasi sebelumnya, atau isi form yang disediakan

    5. Klik Lanjut Pembayaran

    Keterangan: Pastikan Anda melakukan pembayaran sesuai dengan Nominal yang tertera dan metode bayar yang sesuai dengan pilihan pada saat berdonasi agar donasi Anda dapat diproses secara otomatis.

  • Apa saja metode pembayaran yang dapat digunakan untuk berdonasi?

    Anda dapat berbagi kebaikan dengan berdonasi menggunakan pilihan metode yang kami sediakan yaitu

    1. Transfer Bank BCA, Mandiri, BRI, dan BNI Syariah

    2. Virtual Account Permata, BNI, dan Mandiri

    3. Gopay

  • Bagaimana cara berdonasi menggunakan Transfer Bank?

    Berikut langkah-langkah berdonasi di Amalsholeh.com dengan Metode Transfer Bank

    1. Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com

    2. Klik tombol Donasi Sekarang

    3. Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website)

    4. Pilih Metode Pembayaran menggunakan Transfer Bank yang tersedia (BCA, Mandiri, BRI, atau BNI Syariah)

    5. Login atau Isi Form (jika belum)

    6. Klik Lanjutkan Pembayaran

    7. Nomor rekening bank tujuan Amalsholeh akan tertera pada akhir proses donasi online

    8. Lakukan transfer ke rekening bank yang Anda pilih sejumlah nominal beserta kode unik dan dalam batas waktu yang ditentukan.

    Apabila Anda mengikuti langkah tersebut maka donasi akan diproses secara otomatis.

  • Bagaimana cara berdonasi menggunakan Virtual Account?

    Berikut langkah-langkah berdonasi di Amalsholeh.com dengan Virtual Account:

    1. Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com

    2. Klik tombol Donasi Sekarang

    3. Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website)

    4. Pilih Metode Pembayaran menggunakan Virtual Account yang tersedia (Permata, Mandiri, atau BNI)

    5. Login atau Isi Form (jika belum)

    6. Klik Lanjutkan Pembayaran

    7. Nomor Virtual Account tujuan Amalsholeh akan tertera pada akhir proses donasi online

    8. Silakan buka akun rekening Anda dan lakukan transfer dengan memilih metode Virtual Account

    Apabila Anda mengikuti langkah tersebut maka donasi akan diproses secara otomatis.

    Setiap transaksi Virtual Account akan dikenakan biaya administrasi sebagai berikut:

    Mandiri VA (Rp 1.375,-)

    BNI VA (Rp 2.000,-)

  • Bagaimana cara menggunakan Gopay untuk berdonasi?

    Anda dapat berdonasi mulai dari Rp 1.000,- dengan Gopay (jika melalui aplikasi AmalSholeh) dan berdonasi mulai dari Rp 10.000,- (jika melalui website)

    Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk berdonasi menggunakan Gopay:

    1. Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com

    2. Klik tombol Donasi Sekarang

    3. Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website dan Rp 1.000 jika melalui aplikasi AmalSholeh)

    4. Pilih Metode Pembayaran menggunakan Gopay

    5. Login atau Isi Form (jika belum)

    6. Klik Lanjutkan Pembayaran

    7. Buka akun Gojek Anda dan ikuti instruksi yang diberikan.

    Donasi Anda akan diproses secara langsung (real time) dengan notifikasi di layar perangkat Anda.

  • Bagaimana jika sudah transfer tapi ada notifikasi donasi dibatalkan?

    Hal ini umumnya disebabkan oleh beberapa faktor berikut:

    1. Nominal transfer belum sesuai dengan tagihan sistem (tidak/salah mencantumkan kode unik)

    2. Nominal transfer sudah sesuai dengan tagihan sistem, namun:

    • Transfer terlalu dekat atau telah melewati batas waktu

    • Ada kesalahan di sistem bank

    Apabila hal tersebut terjadi, mohon konfirmasi dengan mengirimkan bukti transfer ke email salam@amalsholeh.com atau Whatsapp ke 0896-3008-9010

  • Bagaimana jika saya lupa memasukan kode unik pada nominal transfer?

    Jika Anda lupa memasukan kode unik saat transfer segera melakukan konfirmasi kepada admin melalui nomor Whatsapp 0896-3008-9010 atau email ke alamat salam@amalsholeh.com

  • Bagaimana jika saya sudah melakukan transfer namun tidak mendapat notifikasi via whatsapp atau email?

    Jika dalam waktu 1x24 jam Anda belum mendapatkan notifikasi via whatsapp atau email, segera lakukan konfirmasi kepada admin melalui nomor Whatsapp 0896-3008-9010 atau email ke alamat salam@amalsholeh.com

  • Apakah nominal/metode bayar bisa diganti?

    Bisa. Silakan lakukan proses donasi online kembali dan masukkan nominal/pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.

  • Bagaimana jika rekening bank saya tidak terdaftar?

    Anda dapat memilih salah satu rekening yang tersedia dan melakukan transfer antar bank.

    Catatan: Transfer antar bank akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan kebijakan bank terkait.

  • Bagaimana cara donasi tanpa mencantumkan nama?

    Ketika Anda melakukan donasi, pada saat mengisi form silakan centang donasi sebagai Hamba Allah

  • Bagaimana jika saya belum transfer hingga melewati batas waktu?

    Anda bisa mengulangi proses donasi dengan memilih Program Kebaikan yang ingin dibantu.
    Catatan: Abaikan tagihan sebelumnya, untuk mendapat nominal dan kode unik terbaru.

Galang Dana

  • Siapa saja yang bisa menggalang di Amalsholeh.com ?

    Yayasan, Organisasi non profit dan kelompok kemanusiaan lain dapat bergabung bersama di Amalsholeh.com

  • Bagaimana mendaftarkan akun lembaga/yayasan/komunitas saya?

    1. Isi dan lengkapi data melalui link berikut https://amal.click/daftarlembaga

    2. Tunggu proses verifikasi dari tim kami

    3. Jika sudah disetujui, maka akan mendapatkan notifikasi via email

    4. Lalu akun Anda akan secara otomatis menambah menu Program Saya untuk dapat membuat program kebaikan

  • Setiap ajuan program yang masuk, apakah melewati verifikasi terlebih dahulu?

    Benar, tim Amalsholeh.com akan melakukan verifikasi user dan validasi terhadap program yang diajukan

  • Bagaimana cara membuat program galang dana di Amalsholeh.com?

    Registrasi dan pastikan akun anda sudah terverifikasi

    1. Login dengan menggunakan akun lembaga/yayasan/komunitas/DKM yang telah didaftarkan

    2. Klik Dashboard

    3. Klik Program Saya

    4. Klik Buat Program Lain

    5. Lalu isi Data Program yang akan dibuat

    6. Klik Submit

    Share program kebaikan Anda di media sosial, website, dan berbagai media publikasi yang Anda miliki

  • Bagaimana caranya agar akun saya terverifikasi?

    Verifikasi akun dapat dilakukan kepada user yang telah terdaftar dan melengkapi form verifikasi yang telah tersedia di menu dashboard user. Pengelola amalsholeh.com akan melakukan validasi setelah form validasi dilakukan.

  • Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan jika akan menggalang dana?

    Tidak ada biaya yang harus dikeluarkan oleh user pada saat penggalangan dana

  • Bagaimana cara untuk edit profil?

    Edit profil bisa dilakukan di menu Dashboard lalu pilih Akun Saya

  • Bagaimana ketentuan periode program

    Untuk ketentuan periode ditentukan langsung oleh Pemilik Program, sesuai dengan kebutuhan penggalangan dana.

  • Bagaimana jika program berakhir, namun target belum tercapai?

    User bisa melakukan perpanjangan periode atau melakukan pencairan dana yang sudah terkumpul

  • Bagaimana cara mencairkan dana yang sudah terkumpul

    Masuk ke menu Program Saya pada halaman Dashboard User

    1. Pilih Program yang akan dicairkan

    2. Klik menu Pencairan Dana yang terdapat pada program terpilih

    3. Kemudian isi nominal, nama bank, cabang bank, nama pemilik rekening, nomor rekening, dan rencana penggunaan dana

    4. Tunggu proses verifikasi oleh pengelola Amalsholeh.com

    5. Dana dicairkan kepada rekening yang sudah didaftarkan oleh user

  • Kapan dana program bisa dicairkan?

    Dana bisa dicairkan kapan saja sesuai kebutuhan Program yang sedang berjalan

  • Apakah ada potongan biaya pada saat melakukan pencairan dana?

    Amalsholeh.com akan mengambil 5% dari penghimpunan dana sebagai Dana Pengembangan Dakwah (DPD)

  • Mengapa pencairan dana saya ditolak?

    Pencairan akan ditolak jika:

    1. User tidak memberikan Berita terhadap Program yang telah dicairkan sebelumnya

    2. Rekening yang didaftarkan tidak valid dan atau tidak sesuai dengan ketentuan

  • Bagaimana cara melakukan update Berita Program?

    Masuk ke menu Program Saya di halaman Dashboard user

    1. Pilih Program yang akan di update

    2. Pilih menu Tulis Berita

    3. Tulis Judul dan ceritakan kabar terbaru Program Anda

    Lalu klik Kirim Kabar