Frequently Asked Questions
Donatur
Bagaimana Cara Registrasi & Login di Amalsholeh.com ?
Anda bisa langsung klik tombol Masuk/Daftar yang ada di menu paling atas sebelah kanan, atau klik disini.
Bagaimana cara berdonasi di Amalsholeh.com?
Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com
Klik tombol "Donasi Sekarang"
Isi nominal donasi
Pilih Metode Pembayaran
Login jika sudah registrasi sebelumnya, atau isi form yang disediakan
Klik Lanjut Pembayaran
Keterangan: Pastikan Anda melakukan pembayaran sesuai dengan Nominal yang tertera dan metode bayar yang sesuai dengan pilihan pada saat berdonasi agar donasi Anda dapat diproses secara otomatis.
Apa saja metode pembayaran yang dapat digunakan untuk berdonasi?
Anda dapat berbagi kebaikan dengan berdonasi menggunakan pilihan metode yang kami sediakan yaitu
Transfer Bank BCA, Mandiri, BRI, dan BNI Syariah
Virtual Account Permata, BNI, dan Mandiri
Gopay
Bagaimana cara berdonasi menggunakan Transfer Bank?
Berikut langkah-langkah berdonasi di Amalsholeh.com dengan Metode Transfer Bank
Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com
Klik tombol Donasi Sekarang
Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website)
Pilih Metode Pembayaran menggunakan Transfer Bank yang tersedia (BCA, Mandiri, BRI, atau BNI Syariah)
Login atau Isi Form (jika belum)
Klik Lanjutkan Pembayaran
Nomor rekening bank tujuan Amalsholeh akan tertera pada akhir proses donasi online
Lakukan transfer ke rekening bank yang Anda pilih sejumlah nominal beserta kode unik dan dalam batas waktu yang ditentukan.
Apabila Anda mengikuti langkah tersebut maka donasi akan diproses secara otomatis.
Bagaimana cara berdonasi menggunakan Virtual Account?
Berikut langkah-langkah berdonasi di Amalsholeh.com dengan Virtual Account:
Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com
Klik tombol Donasi Sekarang
Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website)
Pilih Metode Pembayaran menggunakan Virtual Account yang tersedia (Permata, Mandiri, atau BNI)
Login atau Isi Form (jika belum)
Klik Lanjutkan Pembayaran
Nomor Virtual Account tujuan Amalsholeh akan tertera pada akhir proses donasi online
Silakan buka akun rekening Anda dan lakukan transfer dengan memilih metode Virtual Account
Apabila Anda mengikuti langkah tersebut maka donasi akan diproses secara otomatis.
Setiap transaksi Virtual Account akan dikenakan biaya administrasi sebagai berikut:
Mandiri VA (Rp 1.375,-)
BNI VA (Rp 2.000,-)
Bagaimana cara menggunakan Gopay untuk berdonasi?
Anda dapat berdonasi mulai dari Rp 1.000,- dengan Gopay (jika melalui aplikasi AmalSholeh) dan berdonasi mulai dari Rp 10.000,- (jika melalui website)
Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk berdonasi menggunakan Gopay:
Pilih Program Kebaikan yang ingin Anda bantu di www.amalsholeh.com
Klik tombol Donasi Sekarang
Isi Nominal donasi (minimal Rp 10.000 jika melalui website dan Rp 1.000 jika melalui aplikasi AmalSholeh)
Pilih Metode Pembayaran menggunakan Gopay
Login atau Isi Form (jika belum)
Klik Lanjutkan Pembayaran
Buka akun Gojek Anda dan ikuti instruksi yang diberikan.
Donasi Anda akan diproses secara langsung (real time) dengan notifikasi di layar perangkat Anda.
Bagaimana jika sudah transfer tapi ada notifikasi donasi dibatalkan?
Hal ini umumnya disebabkan oleh beberapa faktor berikut:
Nominal transfer belum sesuai dengan tagihan sistem (tidak/salah mencantumkan kode unik)
Nominal transfer sudah sesuai dengan tagihan sistem, namun:
Transfer terlalu dekat atau telah melewati batas waktu
Ada kesalahan di sistem bank
Apabila hal tersebut terjadi, mohon konfirmasi dengan mengirimkan bukti transfer ke email salam@amalsholeh.com atau Whatsapp ke 0896-3008-9010
Bagaimana jika saya lupa memasukan kode unik pada nominal transfer?
Jika Anda lupa memasukan kode unik saat transfer segera melakukan konfirmasi kepada admin melalui nomor Whatsapp 0896-3008-9010 atau email ke alamat salam@amalsholeh.com
Bagaimana jika saya sudah melakukan transfer namun tidak mendapat notifikasi via whatsapp atau email?
Jika dalam waktu 1x24 jam Anda belum mendapatkan notifikasi via whatsapp atau email, segera lakukan konfirmasi kepada admin melalui nomor Whatsapp 0896-3008-9010 atau email ke alamat salam@amalsholeh.com
Apakah nominal/metode bayar bisa diganti?
Bisa. Silakan lakukan proses donasi online kembali dan masukkan nominal/pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
Bagaimana jika rekening bank saya tidak terdaftar?
Anda dapat memilih salah satu rekening yang tersedia dan melakukan transfer antar bank.
Catatan: Transfer antar bank akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan kebijakan bank terkait.
Bagaimana cara donasi tanpa mencantumkan nama?
Ketika Anda melakukan donasi, pada saat mengisi form silakan centang donasi sebagai Hamba Allah
Bagaimana jika saya belum transfer hingga melewati batas waktu?
Anda bisa mengulangi proses donasi dengan memilih Program Kebaikan yang ingin dibantu.
Catatan: Abaikan tagihan sebelumnya, untuk mendapat nominal dan kode unik terbaru.
Galang Dana
Siapa saja yang bisa menggalang di Amalsholeh.com ?
Yayasan, Organisasi non profit dan kelompok kemanusiaan lain dapat bergabung bersama di Amalsholeh.com
Bagaimana mendaftarkan akun lembaga/yayasan/komunitas saya?
Isi dan lengkapi data melalui link berikut https://amal.click/formlembaga
Tunggu proses verifikasi dari tim kami
Jika sudah disetujui, maka akan mendapatkan notifikasi via email
Lalu akun Anda akan secara otomatis menambah menu Program Saya untuk dapat membuat program kebaikan
Setiap ajuan program yang masuk, apakah melewati verifikasi terlebih dahulu?
Benar, tim Amalsholeh.com akan melakukan verifikasi user dan validasi terhadap program yang diajukan
Bagaimana cara membuat program galang dana di Amalsholeh.com?
Registrasi dan pastikan akun anda sudah terverifikasi
Login dengan menggunakan akun lembaga/yayasan/komunitas/DKM yang telah didaftarkan
Klik Dashboard
Klik Program Saya
Klik Buat Program Lain
Lalu isi Data Program yang akan dibuat
Klik Submit
Share program kebaikan Anda di media sosial, website, dan berbagai media publikasi yang Anda miliki
Bagaimana caranya agar akun saya terverifikasi?
Verifikasi akun dapat dilakukan kepada user yang telah terdaftar dan melengkapi form verifikasi yang telah tersedia di menu dashboard user. Pengelola amalsholeh.com akan melakukan validasi setelah form validasi dilakukan.
Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan jika akan menggalang dana?
Tidak ada biaya yang harus dikeluarkan oleh user pada saat penggalangan dana
Bagaimana cara untuk edit profil?
Edit profil bisa dilakukan di menu Dashboard lalu pilih Akun Saya
Bagaimana ketentuan periode program
Untuk ketentuan periode ditentukan langsung oleh Pemilik Program, sesuai dengan kebutuhan penggalangan dana.
Bagaimana jika program berakhir, namun target belum tercapai?
User bisa melakukan perpanjangan periode atau melakukan pencairan dana yang sudah terkumpul
Bagaimana cara mencairkan dana yang sudah terkumpul
Masuk ke menu Program Saya pada halaman Dashboard User
Pilih Program yang akan dicairkan
Klik menu Pencairan Dana yang terdapat pada program terpilih
Kemudian isi nominal, nama bank, cabang bank, nama pemilik rekening, nomor rekening, dan rencana penggunaan dana
Tunggu proses verifikasi oleh pengelola Amalsholeh.com
Dana dicairkan kepada rekening yang sudah didaftarkan oleh user
Kapan dana program bisa dicairkan?
Dana bisa dicairkan kapan saja sesuai kebutuhan Program yang sedang berjalan
Apakah ada potongan biaya pada saat melakukan pencairan dana?
Amalsholeh.com akan mengambil 5% dari penghimpunan dana sebagai Dana Pengembangan Dakwah (DPD)
Mengapa pencairan dana saya ditolak?
Pencairan akan ditolak jika:
User tidak memberikan Berita terhadap Program yang telah dicairkan sebelumnya
Rekening yang didaftarkan tidak valid dan atau tidak sesuai dengan ketentuan
Bagaimana cara melakukan update Berita Program?
Masuk ke menu Program Saya di halaman Dashboard user
Pilih Program yang akan di update
Pilih menu Tulis Berita
Tulis Judul dan ceritakan kabar terbaru Program Anda
Lalu klik Kirim Kabar